อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เราดูแลอย่างชัดเจน

เราเก็บรวบรวมและจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อให้บัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการเข้าถึงล็อบบี้ทำงานได้อย่างปลอดภัย ทุกขั้นตอนเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคของคุณ

เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นใช้เพื่อการทำธุรกรรมและบัญชีคุณขอเข้าถึงหรือลบได้ตามสิทธิ์ไม่แชร์ข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

ดูล็อบบี้เกม อ่านคำถามที่พบบ่อย

เราเก็บข้อมูลอะไร และใช้อย่างไร

iwb77 การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เมื่อคุณเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นเพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลรายการของคุณ ข้อมูลที่เก็บรวมถึงชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ประวัติการฝาก-ถอน และพฤติกรรมการเข้าใช้บัญชีเพื่อป้องกันการใช้งานที่ผิดปกติ เราไม่เก็บรายละเอียดบัตรเครดิตเต็มรูปแบบ แต่จะเก็บเฉพาะเลขอ้างอิงธุรกรรมจากช่องทางชำระเงินที่คุณเลือก ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐาน เราใช้ข้อมูลเพื่อส่งการแจ้งเตือนบัญชี ตรวจสอบความถูกต้องของรายการถอน และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานล็อบบี้และเกมของคุณ หากคุณเลือกรับข่าวสารหรือโปรโมชัน เราจะใช้อีเมลหรือหมายเลขติดต่อที่คุณให้ไว้ในการสื่อสารเหล่านั้น คุณสามารถเลิกรับได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าบัญชี การประมวลผลข้อมูลของเราเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ และเราจะไม่ส่งต่อข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ เว้นแต่จำเป็นตามกฎหมายหรือเพื่อดำเนินการชำระเงินที่คุณร้องขอ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูล

หากคุณต้องการดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอให้แก้ไข หรือลบข้อมูลบางส่วนตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้ไว้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางเหล่านี้ เราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนดพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตนเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ

แชทสด เปิดหน้าแชทในบัญชีของคุณและเลือกหัวข้อ คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว ทีมจะขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการและแจ้งผลภายในสามวันทำการ เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบเร็ว

อีเมล ส่งคำขอพร้อมชื่อบัญชีและรายละเอียดข้อมูลที่ต้องการเข้าถึงหรือลบมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบกลับพร้อมแบบฟอร์มยืนยันตัวตนและดำเนินการตามสิทธิ์ที่คุณร้องขอภายในห้าวันทำการ

หน้าบัญชี เข้าสู่การตั้งค่าบัญชีของคุณและเลือก ข้อมูลส่วนตัว เพื่อดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ คุณสามารถอัปเดตหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลได้ด้วยตัวเอง หากต้องการลบข้อมูลทั้งหมดหรือปิดบัญชี ใช้ปุ่ม ส่งคำขอ ภายในหน้าเดียวกัน

มาตรการปกป้อง

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

เราใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับการส่งข้อมูลทุกครั้ง เก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึงเข้มงวด และตรวจสอบกิจกรรมบัญชีเพื่อจับสัญญาณการใช้งานที่ผิดปกติ คุณสามารถขอให้เราอธิบายวิธีประมวลผลข้อมูลของคุณหรือขอให้หยุดการประมวลผลบางอย่างได้ตามกฎหมายท้องถิ่น

การเข้ารหัส

ข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ขณะส่งผ่านเครือข่าย และเก็บในรูปแบบเข้ารหัสบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา รหัสผ่านของคุณผ่านการ hash แบบทางเดียว ไม่มีใครในทีมเห็นรหัสต้นฉบับได้

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟังก์ชันเช่นการเข้าสู่บัญชีอาจไม่ทำงาน

ระยะเวลาเก็บรักษา

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด โดยทั่วไปคือห้าปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบอย่างถาวร

สิทธิ์ของคุณ

ตามกฎหมายท้องถิ่น คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือจำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณ คุณยังสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่างหรือขอให้โอนข้อมูลไปยังผู้ให้บริการอื่นได้ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

คำถามเหล่านี้ครอบคลุมสิ่งที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่สงสัยเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์ในการเข้าถึง และช่องทางในการขอแก้ไขหรือลบข้อมูลตามกฎหมายท้องถิ่น หากคำตอบด้านล่างไม่ครอบคลุมคำถามของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง

เราเก็บเฉพาะชื่อบัญชี หมายเลขอ้างอิงธุรกรรม จำนวนเงิน และวันเวลาที่ทำรายการ เราไม่เก็บรายละเอียดบัญชีธนาคารหรือรหัส PIN ของคุณ ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันรายการฝาก-ถอนและแก้ไขปัญหาหากเกิดข้อผิดพลาด

เข้าสู่หน้าบัญชีของคุณแล้วเลือก ข้อมูลส่วนตัว หรือติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดโดยระบุว่าต้องการขอสำเนาข้อมูล เราจะขอยืนยันตัวตนก่อนส่งรายงานภายในสามวันทำการ คุณจะได้รับไฟล์ที่แสดงข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บไว้

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณโดยไม่ได้รับความยินยอม เว้นแต่จำเป็นเพื่อดำเนินการชำระเงินผ่านผู้ให้บริการอย่าง PromptPay หรือ SCB Easy หรือเมื่อกฎหมายท้องถิ่นบังคับให้เราเปิดเผยข้อมูล ในทุกกรณี เราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนหากเป็นไปได้

ได้ คุณสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนตัวผ่านหน้าบัญชีหรือแชทสด เราจะดำเนินการภายในห้าวันทำการหลังจากยืนยันตัวตน ข้อมูลธุรกรรมบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตรวจสอบ

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบ บันทึกภาษาและสกุลเงินที่คุณเลือก และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟังก์ชันอาจทำงานไม่เต็มที่

เราเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดด้วย SSL จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึง และตรวจสอบกิจกรรมบัญชีเพื่อจับสัญญาณผิดปกติ รหัสผ่านของคุณไม่ถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้ และเราใช้การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนสำหรับรายการถอนที่สำคัญ

อ้างอิง